Service Engineer
Tripod Vietnam (Bien Hoa) Electronic Co., Ltd. · Toàn thời gian · Biên Hòa
08/2025 → 03/2026
- Dùng các công cụ AI (Claude, Gemini, ChatGPT) để tăng tốc nghiên cứu lỗi, viết script tự động hoá các tác vụ nhỏ và soạn tài liệu kỹ thuật rõ ràng.
- Xây dựng và quản lý máy ảo Hyper-V, VMware cho môi trường phát triển và kiểm thử; thiết lập snapshot, backup/restore giúp rút ngắn thời gian khôi phục từ hàng giờ xuống vài phút.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho hơn 300 nhân viên, phân tích và xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, Windows để giảm thời gian gián đoạn.
- Thiết kế sơ đồ mạng và đề xuất nâng cấp cho một khu vực của công ty; phương án được ban giám đốc duyệt, tôi điều phối triển khai cùng nhà cung cấp và các phòng ban.
- Triển khai Windows Server ảo hoá và phần mềm diệt virus trên toàn bộ máy trạm, đảm bảo hệ thống an toàn và cập nhật.
- Phối hợp với nhiều phòng ban để giải quyết các vấn đề IT hằng ngày.
- AI tools
- Automation
- Hyper-V
- VMware
- Windows Server